Excluir a conta do MyPatia

Pelo app

1. Abra o MyPatia e toque em Perfil, na barra de baixo.
2. Toque na engrenagem, Configurações.
3. Toque em Excluir conta, leia o que acontece e confirme com a sua senha. Se você entrou com o Google e ainda não tem senha, o app mostra como criar uma.

Se você lidera uma comunidade ou tem Pátias ganhas para sacar, o app mostra o que resolver antes: passar a comunidade para outra pessoa ou arquivá-la, e sacar o saldo.

Se você não consegue entrar

Mande um e-mail para contato@mypatia.com, do endereço cadastrado na conta, com o assunto Excluir conta. Antes de excluir, a equipe confirma que a conta é sua.

Se esqueceu a senha, dá também para recuperá-la na tela de entrar do app e excluir pelo próprio app.

O que é apagado

• O seu nome, e-mail, descrição e foto, na hora.
• O apelido, a foto e a descrição que você usava em cada comunidade.
• As fotos da conta, também do armazenamento de imagens.
• O código de notificação do seu celular.
• As Pátias compradas que ainda estavam na carteira: elas se perdem, e o app avisa antes.

O que continua

• As suas publicações e comentários continuam nas comunidades, sem o seu nome ("Conta excluída"), para as conversas de outras pessoas não ficarem pela metade. Se quiser tirar alguma, apague antes de excluir a conta.
• Por obrigação, os registros da carteira e dos apoios, e os dados de verificação de identidade e de saque (nome completo, documento, chave PIX), ficam guardados pelo prazo que a lei exige e depois são apagados.
• O conteúdo de uma denúncia ainda aberta fica guardado até ela ser resolvida.